Préposé aux Chambres / Femme de Chambre

À Propos de l'Entreprise

Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant des expériences uniques dans plus de 5 600 hôtels et résidences à travers 110 pays. Avec un portefeuille de marques diverses, de luxe et économiques, nous nous engageons à offrir l’hospitalité la plus innovante et durable. Rejoignez nos équipes passionnées et contribuez à créer des moments inoubliables pour nos clients.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Préposé(e) aux Chambres / Femme de Chambre motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Lyon. Ce poste est idéal pour les personnes n’ayant pas d’expérience préalable, désireuses d’apprendre un métier essentiel dans le secteur de l’hôtellerie. Vous serez responsable d’assurer la propreté et le confort des chambres et des espaces communs de l’hôtel, contribuant ainsi directement à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une formation complète sur le terrain pour vous aider à réussir et à développer vos compétences.

Responsabilités Clés

• Nettoyer et ranger les chambres d'hôtel selon les normes établies par l'établissement.
• Changer les draps et refaire les lits, réapprovisionner les serviettes et les produits d'accueil.
• Passer l'aspirateur, balayer, laver et désinfecter toutes les surfaces (salles de bain, sols, meubles).
• Signaler toute anomalie, panne ou objet oublié à la gouvernante d'étage.
• Assurer la discrétion et le respect de l'intimité des clients.
• Maintenir un chariot de ménage propre et bien approvisionné.
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.

Compétences Requises

• Motivation et envie d'apprendre un nouveau métier.
• Rigueur et souci du détail.
• Fiabilité et ponctualité.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bonne condition physique (le poste implique de la marche, du port de charges légères et des mouvements répétitifs).
• Sens du service client et discrétion.
• Maîtrise du français (niveau de base pour comprendre les consignes).

Qualifications Préférées

• Une première expérience (même informelle) dans un environnement nécessitant de la rigueur ou le sens du service.
• Connaissance de base des produits de nettoyage et des techniques d'entretien.

Avantages et Bénéfices

• Formation complète dès votre arrivée.
• Opportunités d'évolution au sein du groupe Accor.
• Mutuelle et prévoyance.
• Repas offerts ou pris en charge sur place.
• Avantages salariés (tarifs préférentiels sur les hôtels du groupe).
• Uniforme fourni et entretenu.
• Environnement de travail dynamique et international.

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