Réviseur de Contenu (Médias Sociaux)

À Propos de l'Entreprise

TELUS International est un chef de file mondial en matière d’expérience client numérique (CX), qui conçoit, élabore et fournit des solutions numériques de nouvelle génération pour les marques mondiales et perturbatrices. Nous sommes fiers de bâtir une culture axée sur l’humain qui favorise la croissance, l’inclusion et un impact positif dans les communautés que nous servons. Nous aidons nos partenaires à gérer et à améliorer le contenu en ligne pour diverses plateformes.

Description du Poste

Nous recherchons des Réviseurs de Contenu (Médias Sociaux) motivés et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe à distance. Ce rôle est essentiel pour maintenir l’intégrité et la sécurité des plateformes de médias sociaux. Vous serez responsable de l’examen de divers types de contenu (texte, images, vidéos) pour vous assurer qu’il est conforme aux directives et politiques de la communauté. Une formation complète sera fournie, ce qui en fait une excellente opportunité pour les personnes souhaitant démarrer une carrière dans la modération de contenu. Ce poste est 100% télétravail.

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer le contenu des médias sociaux (images, vidéos, texte) pour s'assurer de sa conformité avec les directives établies.
• Identifier et signaler rapidement le contenu qui enfreint les politiques, y compris les discours de haine, la désinformation, le contenu graphique ou illégal.
• Appliquer les politiques de manière cohérente et juste à tous les types de contenu.
• Participer activement aux sessions de formation et aux révisions de qualité pour améliorer la précision de la modération.
• Contribuer à l'amélioration des directives de contenu en fournissant des commentaires pertinents.
• Maintenir un haut niveau de productivité et de qualité dans un environnement de travail rapide.

Compétences Requises

• Maîtrise du français (écrit et oral).
• Capacité à traiter du contenu potentiellement sensible ou choquant avec professionnalisme.
• Excellentes compétences en prise de décision et souci du détail.
• Compétences de base en informatique et familiarité avec les plateformes de médias sociaux.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement virtuel.
• Accès à une connexion internet fiable et un espace de travail calme à domicile.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans la modération de contenu, le service client ou un rôle similaire.
• Maîtrise d'une deuxième langue (anglais un atout).
• Compréhension des tendances actuelles des médias sociaux et des défis de la modération de contenu.

Avantages et Bénéfices

• Formation complète et rémunérée.
• Travail 100% à distance, offrant flexibilité et équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Avantages sociaux compétitifs (assurance maladie, dentaire, etc.).
• Opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise mondiale.
• Culture d'entreprise inclusive et solidaire.

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