Superviseur de l’Entretien Ménager Stagiaire

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Hotels & Resorts est une chaîne hôtelière de luxe mondialement reconnue, offrant des expériences mémorables et un service exceptionnel dans des destinations emblématiques. Nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence, l’innovation et la création d’un environnement de travail stimulant pour nos employés. Le Fairmont Château Laurier, situé au cœur d’Ottawa, est un joyau historique offrant un service cinq étoiles à nos clients estimés.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Superviseur(e) de l’Entretien Ménager Stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe prestigieuse au Fairmont Château Laurier à Ottawa. Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour un individu débutant de développer ses compétences en leadership et en gestion au sein d’un environnement hôtelier de luxe. Le stagiaire travaillera sous la supervision directe des gestionnaires de l’entretien ménager, acquérant une expérience pratique dans la coordination des opérations quotidiennes, la supervision du personnel et le maintien des normes de propreté les plus élevées.

Responsabilités Clés

• Assister les gestionnaires dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du département d'entretien ménager.
• Superviser et encadrer une équipe de préposés aux chambres, en assurant le respect des normes de qualité et des délais.
• Inspecter les chambres et les espaces publics pour garantir leur propreté impeccable et leur conformité aux standards de luxe de Fairmont.
• Participer à la formation des nouveaux membres de l'équipe et au perfectionnement des compétences existantes.
• Gérer les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes liés à l'entretien ménager avec professionnalisme.
• Assister à la gestion des stocks de fournitures et d'équipements.
• Veiller au respect des politiques de santé et de sécurité au travail.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle (français et anglais).
• Capacité démontrée à travailler en équipe et à motiver autrui.
• Sens aigu du détail et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
• Proactivité et volonté d'apprendre rapidement.
• Bonne condition physique (le poste implique des déplacements fréquents et des inspections).
• Flexibilité des horaires, y compris les week-ends et jours fériés.

Qualifications Préférées

• Diplôme ou certificat en gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe.
• Expérience antérieure (même bénévole) dans le secteur de l'hôtellerie ou du service à la clientèle.
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (un atout).

Avantages et Bénéfices

• Opportunité de carrière au sein d'une marque hôtelière de luxe de renommée mondiale.
• Programme de formation et de développement professionnel complet.
• Repas fournis pendant les quarts de travail.
• Rabais sur l'hébergement et la restauration dans les hôtels Fairmont et Accor Hotels à travers le monde.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Assurance collective et régime de retraite après la période de probation.

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