Agent de Nettoyage / Concierge

À Propos de l'Entreprise

Hilton Hotels & Resorts est une chaîne mondiale de luxe reconnue pour son excellence en matière d’hospitalité. Avec une présence dans plus de 100 pays, Hilton s’engage à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients et un environnement de travail enrichissant à ses employés. Nous valorisons la diversité, l’inclusion et le développement professionnel, et nous sommes fiers de bâtir des carrières pour nos équipes dévouées en Arabie Saoudite et au-delà.

Description du Poste

Nous recherchons des Agents de Nettoyage / Concierges motivés et désireux d’apprendre pour rejoindre notre équipe à Jeddah. Ce poste est une excellente opportunité pour les personnes sans expérience préalable qui souhaitent démarrer une carrière dans le secteur de l’hôtellerie. Nous offrons une formation complète et un parrainage de visa pour les candidats éligibles, ouvrant la porte à une expérience professionnelle enrichissante en Arabie Saoudite. L’Agent de Nettoyage / Concierge jouera un rôle essentiel en assurant la propreté, le confort et l’attrait de toutes les zones de l’hôtel, contribuant ainsi directement à la satisfaction de nos clients.

Responsabilités Clés

• Effectuer le nettoyage quotidien des chambres d'hôtel, des couloirs, des halls, des salles de conférence et des autres espaces communs selon les normes élevées de l'hôtel.
• Changer les draps et les serviettes, réapprovisionner les articles de toilette et s'assurer que les chambres sont prêtes pour les nouveaux arrivants.
• Utiliser des équipements de nettoyage et des produits chimiques de manière sûre et efficace, en respectant les protocoles de santé et de sécurité.
• Signaler tout dommage, besoin de réparation ou article manquant à la direction ou au service de maintenance.
• Assurer un service client courtois et professionnel, répondant aux demandes des clients ou les orientant vers le personnel approprié.
• Maintenir un chariot de nettoyage organisé et bien approvisionné pour optimiser l'efficacité du travail.
• Respecter toutes les politiques de l'hôtel, y compris les normes d'hygiène et les procédures opérationnelles.

Compétences Requises

• Motivation et volonté d'apprendre.
• Fiabilité et ponctualité.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Attention aux détails et sens de l'organisation.
• Bonne condition physique pour effectuer des tâches de nettoyage (incluant la marche, le levage léger, la flexion).
• Attitude positive et professionnelle.
• Aucune expérience préalable n'est requise.

Qualifications Préférées

• Connaissances de base en français ou en anglais (un atout pour interagir avec une clientèle internationale).
• Expérience dans un rôle axé sur le service client ou le nettoyage (même informelle ou bénévole).

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa et assistance à la relocalisation pour les candidats internationaux éligibles.
• Formation complète et continue sur les meilleures pratiques de l'hôtellerie et du nettoyage.
• Rémunération mensuelle compétitive.
• Assurance maladie complète.
• Repas sur place offerts pendant les heures de travail.
• Opportunités d'avancement professionnel au sein de la chaîne Hilton Hotels & Resorts.
• Environnement de travail multiculturel, stimulant et inclusif.
• Accès à des réductions pour les employés sur les séjours hôteliers et autres services Hilton.

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