À Propos de l'Entreprise
Orange Cameroun est un acteur majeur des télécommunications et des services numériques au Cameroun. Nous nous engageons à connecter les populations et les entreprises, en offrant une gamme innovante de services mobiles, internet et financiers. Notre mission est d’être le partenaire de confiance de la transformation numérique, en mettant l’accent sur l’innovation, l’expérience client et l’inclusion numérique.
Description du Poste
En tant qu’Agent (Moov Money) chez Orange Cameroun, vous serez au cœur de l’expérience client pour nos services Orange Money. Vous jouerez un rôle essentiel dans la facilitation des transactions financières mobiles, l’enregistrement de nouveaux clients, et la promotion de nos produits et services. Votre dynamisme et votre sens du service client garantiront une expérience fluide et satisfaisante pour tous nos utilisateurs.
Responsabilités Clés
- Effectuer des transactions Orange Money (dépôts, retraits, transferts d'argent) avec précision et rapidité.
- Enregistrer de nouveaux clients au service Orange Money, en s'assurant de la conformité des documents.
- Informer et conseiller les clients sur les différents produits et services Orange Money.
- Résoudre les requêtes et les problèmes des clients liés aux services Orange Money.
- Promouvoir activement les offres et les promotions Orange Money pour atteindre les objectifs de vente.
- Assurer la gestion quotidienne de la caisse et la réconciliation des transactions.
- Maintenir un espace de travail propre et organisé.
- Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité des données clients.
Compétences Requises
- Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Fort sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
- Rigueur et précision dans la gestion des transactions financières.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonne gestion du stress et résistance à la pression.
Qualifications Préférées
- Un diplôme de niveau Bac ou équivalent en Commerce, Gestion, Banque ou domaine similaire.
- Une première expérience réussie dans un rôle de vente ou de service client, de préférence dans le secteur de la finance mobile ou des télécommunications.
- Connaissance des produits et services Orange Money et de l'écosystème mobile au Cameroun.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues locales de la Région de l'Ouest serait un atout.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive et primes basées sur la performance.
- Opportunités de développement professionnel et de carrière au sein d'un grand groupe international.
- Environnement de travail stimulant et dynamique.
- Assurance maladie et autres avantages sociaux.
- Formations régulières sur les produits et services Orange Money.
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler maintenant" ci-dessous.
Vous serez redirigé(e) vers la page de candidature officielle de l'employeur ou une plateforme d'emploi tierce. Cela garantit que votre candidature parvient directement à l'entreprise qui embauche.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Bienvenue sur fr.vorneta.com. Nous fournissons aux chercheurs d'emploi des informations sur les emplois pour débutants, en entrepôt, en usine et en télétravail, souvent agrégées à partir de sources publiques.
Vorneta n'offre pas, ne gère pas et ne participe pas directement au processus de recrutement pour les offres d'emploi présentées sur notre site. Toutes les annonces proviennent de plateformes d'emploi tierces. Si vous avez des préoccupations ou souhaitez signaler un problème, veuillez nous contacter à admin@fr.vorneta.com.
