Associé au Service Client (Détail)

À Propos de l'Entreprise

Walmart Canada est une entreprise de premier plan dans le commerce de détail, engagée à offrir des produits de qualité et des prix abordables à ses clients. Avec des centaines de magasins à travers le Canada, nous nous efforçons de créer un environnement de travail inclusif et stimulant où nos associés peuvent grandir et exceller. Rejoignez notre équipe à Moncton et contribuez à notre mission de servir la communauté et d’offrir une expérience d’achat inégalée.

Description du Poste

En tant qu’Associé au Service Client (Détail) chez Walmart Canada à Moncton, vous serez le visage de notre entreprise, fournissant un service exceptionnel à nos clients. Votre rôle est essentiel pour assurer une expérience d’achat positive et efficace pour tous nos visiteurs. Vous accueillerez les clients, les aiderez à trouver les produits, traiterez les transactions avec précision et maintiendrez l’ordre et la propreté des rayons. Nous recherchons une personne dynamique, orientée client et capable de travailler dans un environnement de détail rapide et exigeant, tout en incarnant nos valeurs d’intégrité et de respect.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en offrant une assistance proactive.
• Aider les clients à localiser les produits, à prendre des décisions d'achat et à répondre à leurs questions de manière précise et courtoise.
• Traiter les transactions à la caisse de manière rapide et précise, en gérant l'argent liquide, les cartes de crédit/débit et les bons d'achat.
• Maintenir la propreté et l'organisation des allées, des zones de caisse et des présentoirs de produits.
• Remplir les rayons si nécessaire et s'assurer que les produits sont correctement étiquetés et affichés.
• Gérer les retours et les échanges de marchandises conformément aux politiques de l'entreprise, en assurant la satisfaction du client.
• Collaborer étroitement avec l'équipe pour assurer une expérience client fluide et positive, et pour atteindre les objectifs de vente et de service.
• Respecter toutes les procédures de sécurité et les politiques de l'entreprise.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et en service client.
• Capacité avérée à travailler efficacement dans un environnement en évolution rapide et sous pression.
• Fiabilité, ponctualité et forte éthique de travail.
• Capacité à soulever des charges modérées (jusqu'à 15 kg) et à rester debout pendant de longues périodes.
• Compétences de base en mathématiques pour le traitement précis des transactions.
• Orientation client marquée et attitude positive et enthousiaste.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des collègues.

Qualifications Préférées

• Expérience antérieure d'au moins 6 mois dans un rôle de commerce de détail ou de service client.
• Connaissance des systèmes de point de vente (POS) et des procédures de caisse.
• Bilinguisme (français et anglais) est considéré comme un atout majeur.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Avantages et Bénéfices

• Programme complet d'assurance maladie et dentaire pour vous et votre famille.
• Régime de retraite attrayant avec contributions de l'entreprise pour assurer votre avenir.
• Rabais exclusifs pour les employés sur une vaste gamme de produits Walmart.
• Accès à des programmes de formation continue et de développement professionnel pour améliorer vos compétences.
• Environnement de travail inclusif et stimulant où la diversité est valorisée.
• De nombreuses opportunités d'avancement de carrière au sein d'une entreprise leader du secteur.
• Horaire flexible pour favoriser l'équilibre travail-vie personnelle.

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