Modérateur de Contenu – Spécialiste Confiance & Sécurité

À Propos de l'Entreprise

Meta est à l’avant-garde de la connexion des milliards de personnes dans le monde. Nous construisons des technologies qui aident les gens à trouver des communautés, à construire des entreprises et à se rapprocher. Notre mission est de donner aux gens le pouvoir de construire une communauté et de rapprocher le monde. Chez Meta, vous ferez partie d’une équipe dynamique qui façonne l’avenir de la communication et de l’interaction numérique, en mettant l’accent sur la sécurité et la confiance des utilisateurs.

Description du Poste

Nous recherchons un Modérateur de Contenu expérimenté, spécialisé en Confiance & Sécurité, pour rejoindre notre équipe. Ce rôle crucial implique la protection de nos utilisateurs et de notre plateforme en examinant et en agissant sur le contenu qui enfreint nos politiques communautaires. Vous serez chargé de maintenir un environnement en ligne sûr et positif, en gérant des cas complexes et en contribuant à l’amélioration continue de nos systèmes de modération.

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer le contenu utilisateur (texte, images, vidéos) en respectant les politiques de l'entreprise et les directives légales.
• Identifier et signaler les tendances de contenu problématique et les menaces émergentes.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de politiques pour améliorer les outils et les directives de modération.
• Gérer les escalades et les cas complexes nécessitant une analyse approfondie et un jugement aiguisé.
• Participer à la formation et au mentorat des nouveaux modérateurs de contenu.
• Contribuer à l'élaboration de stratégies pour lutter contre les abus et garantir la sécurité des utilisateurs.
• Maintenir un haut niveau de productivité et de qualité dans l'évaluation du contenu.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité avérée à prendre des décisions rapides et précises dans des situations complexes et sous pression.
• Solide compréhension des enjeux de sécurité en ligne, des discours de haine, de la désinformation et du contenu explicite.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement dans un environnement de télétravail.
• Maîtrise des outils informatiques et d'analyse de données de base.
• Empathie, résilience et capacité à gérer l'exposition à des contenus sensibles.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable d'au moins 2 ans dans la modération de contenu, la confiance et la sécurité ou un rôle similaire.
• Connaissance approfondie des politiques de modération de contenu pour les plateformes de réseaux sociaux.
• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (droit, psychologie, communication, études des médias).
• Capacité à parler une troisième langue (l'allemand ou l'italien serait un atout).
• Expérience de travail avec des systèmes de gestion de tickets ou des bases de données de contenu.

Avantages et Bénéfices

• Environnement de travail flexible et entièrement à distance.
• Rémunération compétitive et plan d'avantages sociaux complets.
• Opportunités de développement professionnel et de croissance de carrière au sein d'une entreprise leader.
• Accès à des ressources de bien-être et de soutien psychologique.
• Participation à une mission impactante pour la sécurité en ligne.
• Budget pour l'aménagement du bureau à domicile.

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