Personnel d’Hôtel – Parrainage de Visa & Logement

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Hôtels & Resorts est une marque mondiale de premier plan dans l’hôtellerie de luxe, offrant des expériences mémorables et un service exceptionnel dans certaines des destinations les plus prestigieuses du monde. Nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence, la culture locale et le développement de nos employés. Rejoignez notre famille et faites partie d’une équipe qui valorise la passion, le respect et la croissance.

Description du Poste

Fairmont Hôtels & Resorts est à la recherche de personnel d’hôtel dynamique et dévoué pour rejoindre notre équipe à Laval, Québec. Nous offrons une opportunité unique pour les candidats internationaux avec parrainage de visa et logement inclus. Ce rôle polyvalent vous permettra de travailler dans divers départements, tels que la réception, la restauration, l’entretien ménager ou la conciergerie, et de fournir un service client de classe mondiale. Si vous êtes passionné par l’hospitalité et désireux de bâtir une carrière enrichissante au Canada, nous vous invitons à postuler.

Responsabilités Clés

• Accueillir et assister les clients de manière chaleureuse et professionnelle, répondant à leurs demandes et besoins.
• Maintenir des normes élevées de propreté et d'organisation dans tous les espaces de l'hôtel.
• Traiter les réservations, les enregistrements et les départs de manière efficace et précise.
• Servir les repas et les boissons dans les restaurants, bars ou lors d'événements, en assurant une expérience culinaire de qualité.
• Collaborer avec les différentes équipes de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable.
• Résoudre les problèmes des clients avec empathie et efficacité, en cherchant toujours des solutions.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l'hôtel, y compris celles relatives à la sécurité et à l'hygiène.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel.
• Sens de l'organisation et souci du détail.
• Flexibilité à travailler selon des horaires variés (jours, soirs, week-ends, jours fériés).
• Maîtrise du français (parlé et écrit).
• Capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes, et à soulever des charges modérées si nécessaire.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans l'industrie hôtelière ou du service à la clientèle.
• Connaissance de l'anglais ou d'une autre langue internationale.
• Formation en hôtellerie, tourisme ou un domaine connexe.
• Démontrer une attitude positive et proactive.

Avantages et Bénéfices

• Programme complet de parrainage de visa pour les candidats éligibles.
• Logement subventionné ou fourni pour la durée de l'emploi.
• Assurance maladie et dentaire après la période d'essai.
• Possibilités d'avancement professionnel au sein de Fairmont Hôtels & Resorts et du groupe Accor.
• Repas fournis pendant les heures de travail.
• Rabais employés dans les hôtels Fairmont et Accor du monde entier.
• Programmes de formation et de développement continus.
• Un environnement de travail stimulant et respectueux.

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