Spécialiste Opérations Aéroportuaires

À Propos de l'Entreprise

Lufthansa est l’une des compagnies aériennes leaders mondiales, offrant des services de transport de passagers et de fret à travers un vaste réseau mondial. Pionniers de l’aviation, nous nous engageons à offrir une excellence opérationnelle, une sécurité inégalée et une expérience client de première classe. Rejoignez notre équipe à Düsseldorf et contribuez à l’efficacité de nos opérations aéroportuaires.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Opérations Aéroportuaires dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à l’aéroport de Düsseldorf. Ce poste est essentiel pour assurer la fluidité et l’efficacité de nos opérations au sol, en respectant les normes de sécurité et de service les plus strictes de Lufthansa. Le candidat idéal sera parfaitement bilingue en anglais et n’aura pas besoin de maîtriser l’allemand pour ce rôle, bien que toute connaissance soit un atout.

Responsabilités Clés

• Coordonner et superviser les activités au sol, y compris l'embarquement/débarquement des passagers et la gestion des bagages.
• Assurer la ponctualité des vols en respectant les créneaux horaires et les procédures opérationnelles standard.
• Collaborer étroitement avec les équipes de navigation aérienne, les services de piste, la maintenance et le personnel de cabine.
• Gérer les imprévus opérationnels (retards, annulations, changements de porte) avec efficacité et communication claire.
• Maintenir un haut niveau de conformité avec les réglementations de sécurité aérienne et les politiques internes de Lufthansa.
• Préparer et vérifier la documentation de vol nécessaire.
• Agir comme point de contact principal pour les équipages concernant les questions opérationnelles au sol.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit) – niveau C1/C2 requis.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous pression.
• Compétences organisationnelles et de résolution de problèmes avérées.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec diverses parties prenantes.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Connaissance des opérations aéroportuaires et des procédures de sécurité.

Qualifications Préférées

• Diplôme ou certification en gestion aéroportuaire, logistique ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle similaire au sein d'une compagnie aérienne ou d'un aéroport.
• Connaissance des systèmes opérationnels des compagnies aériennes (e.g., AIMS, Sabre, Amadeus).
• Permis de conduire valide.

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.
• Accès à des tarifs réduits sur les vols du réseau Lufthansa et de ses partenaires.
• Opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise mondiale.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Formation continue et programmes de mentorat.

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