Assistant Restauration (F&B) (Anglophone, Allemand non Requis)

À Propos de l'Entreprise

Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant des expériences uniques et significatives dans 110 pays. Avec plus de 5 500 hôtels, des marques emblématiques allant du luxe à l’économie, et un engagement fort envers la durabilité, nous nous efforçons de créer un environnement où nos collaborateurs peuvent s’épanouir et nos clients se sentir les bienvenus. Rejoignez notre équipe à Düsseldorf et faites partie d’une entreprise qui valorise l’innovation, la diversité et l’excellence du service.

Description du Poste

Rejoignez l’équipe dynamique de notre établissement Accor à Düsseldorf en tant qu’Assistant Restauration (F&B). Ce rôle est idéal pour une personne passionnée par l’hospitalité, dotée d’excellentes compétences interpersonnelles et capable de travailler dans un environnement international. Vous serez un pilier de notre service de restauration, assurant une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons un candidat anglophone, la maîtrise de l’allemand n’étant pas une exigence pour ce poste. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et aimez interagir avec une clientèle diversifiée, nous serions ravis de vous accueillir.

Responsabilités Clés

• Accueillir et installer les clients dans la salle de restaurant ou au bar.
• Prendre les commandes avec précision et conseiller les clients sur les menus et les boissons.
• Servir les plats et les boissons selon les standards de service de l'hôtel.
• Assurer le réapprovisionnement et la mise en place des buffets, des tables et du bar.
• Gérer les opérations de caisse et les paiements.
• Maintenir la propreté et l'ordre des zones de restauration et de travail.
• Répondre aux demandes et aux préoccupations des clients de manière courtoise et efficace.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de cuisine et les autres départements.

Compétences Requises

• Maîtrise courante de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.
• Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités.
• Présentation impeccable et attitude professionnelle.
• Capacité à rester calme et efficace sous pression.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans un rôle similaire en hôtellerie ou restauration.
• Connaissance des systèmes de point de vente (POS).
• Diplôme ou certification en hôtellerie/restauration.
• Compréhension d'autres langues est un plus, mais l'allemand n'est pas requis.

Avantages et Bénéfices

• Opportunités de carrière et de développement au sein du groupe Accor.
• Tarifs réduits dans les hôtels du groupe à travers le monde.
• Formation continue et programmes de mentorat.
• Environnement de travail dynamique et international.
• Repas du personnel offerts.
• Assurance santé et avantages sociaux compétitifs.

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