À Propos de l'Entreprise
Walmart Canada est une entreprise de commerce de détail de premier plan qui s’engage à offrir aux Canadiens des produits de haute qualité à des prix abordables. Avec des centaines de magasins à travers le pays, nous sommes fiers de servir nos communautés en offrant une expérience de magasinage exceptionnelle et des opportunités de carrière enrichissantes pour nos associés. Notre culture est axée sur l’inclusion, l’intégrité et un service client inégalé.
Description du Poste
En tant qu’Associé au Service Client (Détail) chez Walmart Canada à Moncton, vous serez le premier point de contact pour nos précieux clients. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience de magasinage positive et efficace. Vous aiderez les clients à trouver des produits, répondrez à leurs questions, traiterez les transactions et veillerez à ce que le magasin soit accueillant et bien organisé. C’est une opportunité d’avoir un impact direct sur la satisfaction de nos clients et de contribuer au succès de notre équipe.
Responsabilités Clés
- Accueillir et assister les clients de manière courtoise et efficace.
- Traiter les transactions de caisse avec précision, y compris les paiements en espèces, par carte et les retours.
- Répondre aux questions des clients concernant les produits, les promotions et les services du magasin.
- Aider les clients à localiser les articles et à prendre des décisions d'achat éclairées.
- Maintenir la propreté et l'organisation des zones de caisse et des allées du magasin.
- Réapprovisionner les étagères et s'assurer que les produits sont bien étiquetés.
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et les orienter vers la direction si nécessaire.
- Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise en matière de service client et de sécurité.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle en français et/ou en anglais.
- Capacité démontrée à fournir un service client exceptionnel.
- Compétences de base en mathématiques pour le traitement des transactions.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et rapide.
- Fiabilité et ponctualité.
- Capacité à soulever des charges légères et à rester debout pendant de longues périodes.
Qualifications Préférées
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou de commerce de détail.
- Maîtrise du français et de l'anglais (bilinguisme est un atout important à Moncton).
- Connaissance des systèmes de point de vente (POS).
Avantages et Bénéfices
- Régime complet d'avantages sociaux (médical, dentaire, assurance vie).
- Rabais pour les associés sur les produits Walmart.
- Programme de participation aux bénéfices et de retraite.
- Opportunités d'avancement professionnel au sein d'une grande entreprise.
- Formation et développement continus.
Comment postuler
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