Modérateur de Contenu

À Propos de l'Entreprise

Meta est une entreprise technologique mondiale qui connecte des milliards de personnes à travers ses applications et technologies. Nous construisons des technologies qui aident les gens à trouver des communautés, à développer des entreprises et à se connecter à travers le monde. Nos produits incluent Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, et Quest, et nous nous engageons à créer un environnement sûr et positif pour tous nos utilisateurs.

Description du Poste

Rejoignez notre équipe en tant que Modérateur de Contenu à distance ! Ce poste est idéal pour les personnes motivées sans expérience préalable, car une formation complète est fournie. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien d’un environnement en ligne sûr et respectueux pour nos utilisateurs en examinant et en modérant le contenu qui circule sur nos plateformes. Vous appliquerez nos directives communautaires pour identifier et traiter les contenus inappropriés, garantissant ainsi une expérience utilisateur positive. Ce rôle est 100% télétravail.

Responsabilités Clés

• Examiner et évaluer de manière cohérente le contenu généré par les utilisateurs (texte, images, vidéos) en fonction des directives de la communauté.
• Identifier et supprimer rapidement le contenu qui viole les politiques de l'entreprise, y compris la désinformation, les discours de haine, la violence et le contenu explicite.
• Contribuer à l'amélioration continue des directives de modération en fournissant des retours et des observations.
• Maintenir des normes de haute qualité et d'efficacité dans le processus de modération.
• Participer aux sessions de formation continues pour se tenir informé des évolutions des politiques et des outils de modération.
• Collaborer avec les équipes de support pour signaler les problèmes techniques ou les cas complexes.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Capacité à prendre des décisions rapides et éclairées dans des situations ambiguës.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome et à maintenir la productivité en environnement de télétravail.
• Compétences informatiques de base et familiarité avec les outils en ligne.
• Mentalité empathique et résilience face à du contenu potentiellement sensible ou perturbant.
• Désir d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles directives et technologies.

Qualifications Préférées

• Une expérience antérieure en service client ou dans un rôle nécessitant une prise de décision rapide.
• Connaissance des plateformes de réseaux sociaux et de leurs dynamiques.
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Baccalauréat ou expérience équivalente.

Avantages et Bénéfices

• Poste 100% télétravail, offrant flexibilité et équilibre vie pro/perso.
• Formation complète et rémunérée sur les politiques et outils de modération.
• Opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise technologique mondiale.
• Programme de soutien aux employés et ressources de bien-être.
• Environnement de travail inclusif et diversifié.
• Salaire compétitif et avantages sociaux.

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