Professionnel(le) de l’Hôtellerie

À Propos de l'Entreprise

Delta Hotels by Marriott Toronto Airport & Conference Centre est un établissement de premier plan situé au cœur d’Etobicoke. Faisant partie de la prestigieuse chaîne Marriott International, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et des expériences mémorables à nos clients. Nous sommes fiers de notre environnement de travail inclusif et de notre culture axée sur le développement professionnel.

Description du Poste

Nous recherchons des Professionnels de l’Hôtellerie dévoués et anglophones pour rejoindre notre équipe dynamique à Etobicoke. Ce rôle est idéal pour des individus passionnés par l’hospitalité, souhaitant s’établir au Canada. Nous offrons un parrainage de visa pour les candidats qualifiés et une opportunité de carrière stable dans un environnement multiculturel et stimulant. Le candidat idéal aura une solide éthique de travail, d’excellentes compétences en communication et un véritable désir de dépasser les attentes des clients.

Responsabilités Clés

• Accueillir et assister les clients de manière professionnelle et courtoise.
• Gérer les enregistrements et les départs (check-ins/check-outs) avec efficacité.
• Répondre aux demandes et aux préoccupations des clients, en assurant une résolution rapide et satisfaisante.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide.
• Appliquer les politiques et procédures de l'hôtel, y compris les normes de sécurité et d'hygiène.
• Promouvoir les services et commodités de l'hôtel.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit).
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant.
• Solides compétences en communication interpersonnelle.
• Orienté(e) service client et souci du détail.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés (jours, soirs, week-ends, jours fériés).
• Permis de travail valide pour le Canada ou éligibilité au parrainage de visa.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans l'industrie hôtelière ou du service à la clientèle.
• Connaissance d'une troisième langue est un atout.
• Diplôme ou certificat en hôtellerie, tourisme ou un domaine connexe.
• Familiarité avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS).

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa pour les candidats éligibles.
• Assurance maladie et dentaire complète.
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur.
• Programme de rabais pour les employés Marriott sur les séjours hôteliers et la nourriture.
• Opportunités de développement professionnel et d'avancement de carrière.
• Repas subventionnés pendant les quarts de travail.
• Environnement de travail diversifié et inclusif.

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