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Le secteur du commerce électronique englobe l’ensemble des transactions d’achat et de vente de biens et services réalisées via internet. Il s’appuie sur une diversité de rôles clés, notamment des experts en marketing digital, développeurs web, spécialistes de la logistique, analystes de données et professionnels du service client, tous œuvrant à optimiser l’expérience utilisateur en ligne.
Le marché global de l’e-commerce affiche une croissance soutenue, caractérisée par une expansion continue et une innovation rapide. Malgré une concurrence intense, les perspectives restent globalement positives, tirées par l’accélération de la digitalisation, l’évolution des comportements des consommateurs et les avancées technologiques en matière de paiement et de livraison.
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